打过12345的人都废了，您的说法不正确。

1）答案：

《12345》是中国电子政务服务平台，通过官方电话号码12345和网络服务平台来提供电子政务服务的总称。

2）用户需求看法：

用户对12345服务平台期待有更快的响应和更好的服务质量，期待确保用户权益的同时减少购买消费繁琐的步骤，尽可能提高12345服务的效率、质量和满意度。

3）未来解决方案：

未来12345将会利用云计算、物联网、大数据等新技术，通过改善通信环境、提升服务质量和应用场景，更好的满足用户对于政务服务的期待，为用户提供更快捷便捷、安全可靠的服务。

4）最新新闻：

近日，人力资源和社会保障部办公厅发布《关于12345服务改善形式改革的通知》，将在管理过程中改进并升级12345服务，以更加智能化的平台为用户提供更加简洁、高效的服务。