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1、12369受理噪音扰民投诉有用吗，12369受理工业噪音扰民投诉是很有用的，12369是中国环境保护部的环保举报电话，12369环保热线二十四小时服务，且执法队伍接到举报可迅速出动，12369受理噪音主要是工业噪音，如果是建筑施工产生的噪音，比如楼上电钻吵可以打96310进行投诉举报，如果是社会生活噪音，比如广场舞可以拨打110投诉；

2、12369受理噪音扰民投诉多久会处理，一般情况12369对举报事项可以当场决定受理，且当场告知举报人，不能当场告知须在15日内告知举报人，举报人联系不上需要排除，如果举报人因同一事件多次举报不予受理，但是需要告知举报人事件受理情况及办理结果；

3、12369受理噪音扰民范围主要是工业噪音、商业、文化、餐饮、娱乐等经营活动场所中使用固定设备产生的噪音，12369受理范围还包含工业固体废物、放射性废物或者没有按照规定转移的危险废品，广大群众在发现环境污染事件后可以直接拨打12369进行投诉举报，根据环境污染情节程度的不同，一般成都污染由所在辖区环保局受理，但是如果环境污染严重可以通过12369向市只指挥中心举报，比如城市垃圾不属于受理范围，12369不会到达现场但是会转给相关部门进行处理解决。

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