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投诉顺丰打12315好还是12305好 12305和12315的区别

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1、投诉顺丰打12315好还是12305好属于什么部门,投诉顺丰打12305的效果好一些,12305是国家邮政局的投诉电话,对于投诉快递公司问题,很有效,12315是消费者投诉电话,如果顺丰快递件丢失了或其他快递服务不满意事项,都可以拨打12315消费者投诉热线进行维权,但是12315受理范围比较宽,打12315的用户也比较多,处理起快递投诉事件不如12305快一些,如果在快递过程中和物流公司发生纠纷也可以拨打12328进行求助;

2、投诉顺丰打12315好还是12305好人工服务时间,投诉顺丰快递打12315和12305都是受理的,但是打电话前要明确他们的工作时间,两个电话都不是24小时接听电话,12315举报电话的人工接听时间按国家工商总局的工作规定,每周星期一至星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30,12305人工服务时间为每个工作日的8:30-17:30,双休日、法定节假日采取录音电话方式受理,因时差原因新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30;

3、投诉顺丰打12315好还是12305好哪个更有效,两个电话都是对于消费者有维护作用的,只是在投诉快递方面12305会更有效一些,因为12305就是专门受理为物流这一部分的投诉电话,如果我们打12305要供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、被申诉人地址、申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等资料;

4、投诉顺丰打12315好还是12305好投诉后会怎么样,无论是投诉12315还是12305,只要是投诉受理后,经过他们的调查事情属实,快递企业有违反快递服务标准的情况,最轻的处罚是对派件员的工资扣除,最严重的就被投诉的快递公司被总公司取消加盟资格,根据《快递市场管理办法》第四十条经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。

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