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1、12315投诉快递代收点有用吗，有用。来宾日报就曾经报道过，有群众拨打12315投诉有快递代收点取包裹要收费的问题，经调查发现代收点收取快递加收1元到10元费用，超市负责人表示快递公司只负责派送到平阳镇，因为平阳镇离溯社街比较远，所以超市才收取一定的费用。执法人员检查时也看到现场贴有《有偿派件价格表》，但有的包裹没有粘贴，要求超市进行整改应明码标价；

2、12315投诉快递代收点有用吗怎么投诉，“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。所以如果消费者的利益受损就可以拨打12315进行投诉，投诉的时候要根据12315工作人员的提问如果实的说出投诉事情的来龙去脉以及投诉请求，并将自己的姓名及相关联系方式和申诉方的一些资料提供给12315，如果投诉的快递代收点的问题不属于12315范围，可以尝试拨打12305进行投诉；

3、12315投诉快递代收点有用吗会有惩罚吗，视具体情况而订。一般投诉过12315之后，会有相关工作人员去实地调查及核实问题，如果是快递代收点的问题会有可能会根据一些相关规定对他们做出一些惩罚。具体根据事件的严重程度而定。“12315”工作的原则：坚持依法行政。“12315”工作的目的：保护消费者和经营者合法权益，维护市场经济秩序，促进国家经济的健康发展和社会稳定。

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