来源：长江云新闻

“买手机才花7000多元，维修却要14000多元。”近日，武汉王女士根据百度搜索，来到了一家在网上名为“中国（苹果）维修服务中心”的手机维修店，不料维修报价竟是手机售价的两倍。刚刚参加工作的王女士付不起高额的维修费，只好把手机抵押，一度陷入“修手机，手机没了倒赔钱”的处境。

事情经长江云新闻报道后，获得网友广泛关注，涉事多方跟进事件，并进行了回应。

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网友热议

苹果公司：

该维修店为假冒

随后，记者立即与苹果公司核实。“我可以明确地告诉你，从名字上就可以看出来，武商广场写字楼21楼2106室的这家维修店，不是苹果的售后店和授权维修点。”苹果公司工作人员表示，苹果的售后和授权店根本不会取“苹果官方售后门店”或“苹果中国官方售后门店”这类名字。同时，工作人员也没查到这家店的任何信息。

工作人员提示称：苹果的售后或者授权店，名称一般为“苹果Apple售后服务中心（某某店）”或“Apple授权专营店（某某店）”。

百度：

已撤下搜索广告

4月9日，长江云新闻记者在百度搜索苹果维修，该维修店链接已从前排广告位撤下。此前王女士提供的链接，依然可以访问该店铺。

网页显示，维修店的名称依然为“中国（苹果）维修服务中心”，头像为苹果公司LOGO。

维修店客服已读不回

随后，记者以访客身份与客服沟通，对方很快回复了记者，并询问记者在哪个城市。

记者以访客身份与该维修店的聊天截图

当记者表明维修地在武汉后，原本还与记者正常聊天的客服，已读不回。记者再次追问该店铺“是否为苹果官方售后”，聊天框也显示为已读不回。

记者以访客身份与该维修店的聊天截图

业内人士：

该维修店是“惯犯”

王女士到访的武商广场写字楼21楼2106室，到底是个什么存在？武汉市从事手机电脑维修多年的老板李某告诉记者，这家店是业内公认的黑店，还是惯犯，身边很多认识的人都在这家店被坑过。“在武汉手机维修界，很多人都知道。”

武汉手机维修业内人士向记者爆料

网友评论在这家店“被宰”经历

“很多时候，明明你的手机没什么问题的，但是有些维修员拿进操作间以后，偷偷给你卸下几个零件，再出来告诉你手机坏了，这就是‘无中生有’。”李某透露，一般不正规的维修店的套路就是“无中生有”“偷梁换柱”“夸大其词”。

至于“偷梁换柱”，就是将一些非原装的硬件，当作原装硬件安装给顾客，收取高昂维修费。而“夸大其词”则是将很小的问题说得十分严重，吓唬消费者花费大价钱进行维修。

“维修员还会套顾客的话，看你懂多少电子相关的知识，他们会看人下菜碟，发现你什么都不懂时，就会连蒙带骗。”李某补充，甚至有些维修店，一旦进去，不花点钱，顾客很难离开。

手机维修乱象多，普通消费者如何才能不踩坑？

武汉江汉区万松市场监督管理所工作人员建议，消费者在维修电子产品时，一是要找正规的官方售后店，联系官方客服找到离自己最近的官方维修店，不要轻信网上的小广告。抵达店铺时，可以先观察一下店铺的资质，辨别其是否为官方维修店；二是在维修时，最好要求维修店允许全程观看维修过程，尽量保证电子产品不离开自己的视线，更不要轻易将电子产品留在维修店里维修，维修前先询问清楚价格，确定好价格再同意维修；三是在发生价格纠纷时，千万不要着急先付钱，可以先报警等待警察过来处理，留存好相关证据，有什么纠纷等警察来了当面说清楚，不要付完钱后再追究。

长江云新闻记者 关竹云

网友看法

1、网友郁闷muy：百度呢？烂苹果呢？市监局呢？都出来开会！

2、网友虎虎43788517：老百姓咱知道那个是正规的维修店？

3、网友风尘三尺剑：诈骗惯犯，为什么不打掉

4、网友一米阳光55176411：也是个人才找售后在百度上找。

5、网友汾盛行：百度哈哈

6、网友一甘老伙计：去深圳华强北看看吧，这样的黑店一家挨一家

7、网友科创中信导师：不正规的店都无人治理，反正坑一个算一个

8、网友马弹钢琴：敲诈勒索无处不在啊！

9、网友环球之漫谈：应该来我这里修啊，只要八千就搞定了[呲牙]！而且修完和新的一样！但是里面的数据肯定是没有了！所有应用也得重新安装！

10、网友醉美淮扬：现在知道是黑店了，当地好执法了吧？

11、网友和谐笨笨：这种奸商一经查处必须让其付出沉重代价！只有这样才能更有效遏制或打击违法行为

12、网友闪耀的黑：ISO里的售后可以找最近的苹果授权维修，不过基本都在北上广，价格也不便宜。

13、网友灵敏荷叶Sw5：现在的维修，（包括所有的装修，各种电器，家用设施）。一定问好价，细到每个罗絲钉！而且要内行。

14、网友amateurLucifer：相信百度的后果

15、网友用户5507414625568：有请专家来讲两句。

16、网友勇者正义呐喊：嘛滴，几乎所有手机维修店，都是把你需要维修的手机，转身拿进一间密封的房间里，，不可能让你全程观看，，黑店黑屋黑心，，

17、网友AA肖雅：不是个例，在维修领域、安装领域明显宰你的事不胜枚举，在明码标价的幌子下，以高出市场价格很多的情况下几乎是强制要价！我认为是到了管一管的时候了！

18、网友钓魚乐：没毛病，怎么有钱买没钱修呢？不是喜欢苹果吗？！

19、网友头文字D84028990：百度一下，你就发蒙[泪奔]

20、网友刚上网的新手：工商管理部门的人在哪里？