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1、12305投诉菜鸟裹裹有用吗如何投诉，12305投诉菜鸟裹裹是采取人工接听处理消费者投诉的，我们在投诉的时候要根据实际的情况进行投诉，如实的回答12305工作人员的问题，一般打12305的时间在每个工作日的8：30-17：30，法定节假日则会采用录音电话方式受理，直辖市和省会城市直接拨打12305，非省会地区拨打本省省会城市区号+12305；

2、12305投诉菜鸟裹裹有用吗会有什么惩罚，具体投诉后菜鸟裹裹会有怎样的惩罚会根据你投诉的项目来判断，如果是因为快件延误、丢失、损毁会根据保价来赔偿，如果没保价一般会按价格合同约定来赔偿，如果是投诉菜鸟裹裹的工作会根据实际情况来订，轻则赔偿二百块钱，严重的惩罚会辞退，如果是菜鸟裹裹涉及到很严重的投诉问题有可能会被取消加盟的资格；

3、12305投诉菜鸟裹裹有用吗会知道谁投诉的吗，一般投诉12305都不会知道是谁投诉的，但是如果你要求投诉后涉及到的部门要跟你回复或者沟通的话，12305会将你的联系方式告知对方方便你们进一步沟通，有些投诉过12305的用户会有种错觉认为12305将自己的信息透露出去了没有保密，有可能你投诉的事件，菜鸟裹裹会根据事件对比到当事人，从而找到联系方式，并非是12305透露出去的，一般是不会泄露个人信息，一般留号码也是为了更好的解决问题。

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