网购退货流程

关于网购退货流程的问题，是淘宝使用技巧，鸟基地博客了解到，以华为P40为例，在EMUI11系统下，在手机淘宝9.17.0版本中，如果订单已付款而商家处于未发货的状态，具体只需打开手机淘宝，进入app后点击切换到我的淘宝页面，接着点击查看订单，点击要退货的订单，进入到订单详情页面后点击退款，然后根据页面提示选择原因进行提交即可。

如果订单已付款并且商家也已发货了，操作方法与未发货状态是一样的，可以在选择退货后和卖家进行商议，若卖家不同意的话，在快递到了拒收快递即可。

如果订单已付款，顾客已收到商品，若商品没有瑕疵可以申请7天无理由退款，若有瑕疵直接选择即可，操作方法与上述一致，在申请之后及时联系卖家，按照卖家提供的地址进行发货。

若商品有运费险的话，在卖家签收之后，运费会在72小时内自动退回账户。

资料拓展：2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”，以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2003年全年成交总额3400万元。

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